Dijital pazarlamada, iletişim dilinin önemini bildiğimiz için hedef kitlemize yönelik bir iletişim dili belirledik.
Sosyal medya akımlarına ayak uydurduk!
Sosyal medya hesaplarımızda, kullanıcılarla etkileşime girebilmek için onlara sorular yönelttik ve BKE’nin akıllardaki algısını öğrenebileceğimiz içerikler hazırladık.
Çalışmaya başlamadan önce sosyal medya hesaplarımıza gelen olumlu/olumsuz hiçbir yorum cevaplanmıyordu. Biz de kullanıcıların seslerinin duyulduğunu hissettirmek için anlık cevaplarımızla BKE’nin her zaman yanlarında olduklarını, şikayetlerinin ve önerilerinin önemsendiğini hissettirmeyi hedefledik.
Sosyal medya hesaplarımızda düzenlediğimiz kampanya ve çekilişlerle takipçi sayımızı artırdık.
Çekilişlerde hesabımıza gelen yorum sayısını artırmayı hedeflediğimiz kurgular hazırladık.
Hem insanları BKE’ye çağıracağımız hem de bugün ne yesem sorusunun cevabı olabilecek bir söylem üreterek “#BKEyebence” tüm iletişimimizde kullandık.
Sosyal medya hesaplarımızdan düzenli anketler yaparak kullanıcıların çoğunlukla tercih ettikleri ürünlerimiz üzerine iletişimimizi artırdık.